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1 - Médicaments à usage humain

Chaque fois que vous achetez un médicament, sous ou sans ordonnance, deux modes de livraison sont disponibles:

- À la maison

- Ramasser à la pharmacie

La livraison à domicile de médicaments n'est disponible que dans les communes suivantes: Maia, Gondomar, Matosinhos, Porto, Santo Tirso, Trofa et Vila do Conde

La vente de médicaments soumis à prescription médicale, respecte les dispositions légales applicables en matière de présentation obligatoire de la prescription médicale;

La livraison à domicile est effectuée sous la supervision d'un pharmacien, en respectant les règles de transport prévues dans les bonnes pratiques de distribution des médicaments.

Le service de livraison à domicile a un coût de 3,95 €.

Les livraisons à domicile seront effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées en dehors des jours ouvrables seront livrées le jour ouvrable suivant.

Farmácia Nova da Maia s'engage à livrer les médicaments dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement et si tous les médicaments sont disponibles.

2 - Autres produits

Le transport est réalisé par des entités dont la contractualisation vise à offrir à nos clients un service de qualité, d'efficacité et de compétitivité.

Sauf convention contraire, Farmácia Nova da Maia exécute les commandes dans le durée maximale de 30 jours, à compter du jour suivant le paiement effectif de la commande. Si vous avez besoin des produits commandés pour une date précise, vous devez toujours contacter la pharmacie pour voir si une telle possibilité existe.

Farmácia Nova da Maia prendra toujours les mesures nécessaires pour réduire les délais de livraison. A l'exception des périodes d'ajout de commandes ou de jours fériés, les délais moyens de préparation et d'envoi des commandes sont les suivants:

1- PRÉPARATION DE LA COMMANDE »Une fois votre commande enregistrée et le paiement correspondant confirmé, la commande entre dans la phase de préparation. Cette phase prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés, à compter du lendemain du paiement effectif.

deux- ENVOYER »Une fois la phase de préparation terminée, Farmácia Nova da Maia procède à l'expédition en respectant les délais de transport moyens suivants:

- Au Portugal continental, entre 1 à 5 jours ouvrables.

- Dans l'archipel de Madère et des Açores, entre 5 à 10 jours ouvrés,

- Dans l'Union européenne (hors Portugal), entre 5 à 10 jours ouvrés.

- Reste du monde, environ 15 jours ouvrables (ne comprend pas le temps dû aux procédures douanières et / ou à d'autres procédures logistiques dans les pays de destination).

The Nova da Maia Pharmacy envoie uniquement les commandes en semaine. Le délai d'expédition estimé varie en fonction du transporteur et de la destination de votre commande. Tout retard dans l'expédition des articles, au vu des dates estimées présentées, ne donne droit à aucune indemnité. Si les délais moyens mentionnés ci-dessus sont dépassés, la commande n'est pas reçue, vous devez nous contacter par mail ou par téléphone pour connaître la raison du retard.

Les commandes de garde d'enfants lourdes (poussettes, sièges d'auto, nacelle, chaises, berceaux, etc.) peuvent prendre environ 14 jours ouvrables pour être expédiées.

Les commandes peuvent également être retirées à l'espace physique de Farmácia Nova da Maia, situé Rua da Espinhosa 642 R / C, 4475-699 Castêlo da Maia.

Paiement:

Pour vos achats en ligne, Farmácia Nova da Maia propose les modes de paiement suivants:

- Virement bancaire à l'IBAN PT50 0018 000345670858020 96;
- Carte de crédit;
- référence ATM;
- MB Way;
- Pay Pal.