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En cas de litige qui n'est pas lié à la dispensation de médicaments ou de dispositifs médicaux, ni à la fourniture de services pharmaceutiques, le consommateur peut recourir à une entité de règlement alternatif des litiges pour la consommation.

La liste mise à jour des entités de règlement extrajudiciaire des litiges disponible sous l'art. 17 de la loi n ° 144/2015 du 8 septembre, consultable sur le portail des consommateurs, via le site Internet www.consumidor.pt

Farmácia Nova da Maia déclare qu'elle n'est liée, ni par adhésion ni par imposition légale, à aucun des centres référés, et n'est pas obligée de participer à la procédure de résolution alternative des litiges ou liée au résultat respectif, lorsqu'un consommateur a déposé un plainte devant une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.